Användning och ansvar
Version 2026-10-26. Tjänsteinformation och underlag för villkor. Slutliga avtalsvillkor är inte fastställda eller granskade av jurist.
Tjänsten och kontakt
Hovflow drivs av VE media och Hovvård, org.nr 000530-5198, Nya vägen 20 C, 86232 Kvissleby. Frågor och klagomål: info@hovflow.se eller 060-16 72 78.
Hovflow ger stöd för kund- och hästregister, bokningar, journalanteckningar, hovfoton, produktkatalog, fakturaunderlag och kontrollerad delning. Tjänsten är inte ett myndighetsgodkänt journalarkiv, ett fullständigt medicinskt bilagearkiv eller ett komplett bokföringssystem.
För hovslagare och företagsadministratörer
Ansvarig yrkesperson ska ange riktig yrkesstatus, kontrollera journalens innehåll och följa de krav som gäller för verksamheten. En självdeklarerad yrkesprofil är inte verifierad kompetens. AI-förslag måste granskas före användning och signering; de ersätter inte professionell bedömning.
Företaget ansvarar för vilka medarbetare som får åtkomst och för att avsluta åtkomst som inte längre behövs. Hovslagarrollen ger även företagsadministration. Administratör utan hovslagarroll får inte automatiskt läsa kliniska journaler. Använd inte administrativa register eller meddelanden som förvaring för privata kliniska anteckningar.
För hästägare
Ange korrekta kontakt- och hästuppgifter. Bokningsförfrågningar är inte bekräftade bokningar. Du ser de journaler som uttryckligen delats med dig, inte hovslagarens privata anteckningar. Tilldelning av en häst och delning av en journal är separata val.
En sen avbokning kan medföra avgift enligt ditt avtal med hovslagarföretaget; en varning i Hovflow bestämmer inte avgiften och innebär inte automatisk debitering. Kontakta företaget om bokning, utfört arbete, pris eller journalrättelse.
Kontosäkerhet och delning
Dela inte lösenord och använd bara uppgifter du har rätt att hantera. Rapportera misstänkt obehörig åtkomst till Hovflow utan att mejla lösenord eller journalinnehåll. Vid delning väljer du identifierad mottagare och syfte. Återkallelse stoppar framtida behörig åtkomst, men kan inte radera kopior som mottagaren redan fått.
Export, rättigheter och kontoavslut
Under Konto kan du ladda ner åtkomliga uppgifter, registrera en rättighetsbegäran eller avsluta ditt konto. Kontonedladdning är inte en fullständig säkerhetskopia och omfattar inte filernas innehåll. Kontoavslut tar inte bort signerade journaler eller företagsuppgifter som behöver bevaras. Ordna journal- och bilageförvaring innan verksamhetens sista ansvariga konto avslutas.
Pris, avtal och uppsägning – återstår
Hovflows egen pris-, abonnemangs- och avtalsmodell är inte fastställd i denna information. Före försäljning ska verksamhetsägaren fastställa priser, skatter, avtalsparter, betalning, uppsägning och eventuella konsumenträttigheter. Inga provperioder, tillgänglighetsgarantier eller begränsningar av tvingande rättigheter utlovas här. Företagskunders personuppgiftsbiträdesavtal behöver färdigställas där det krävs.